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奥伯特的三大售后服务

发布者: 奥伯特烘干  时间:2021-3-30 13:56:53

       在空气能行业一直流传着“三分产品,七分安装”的说法,在热水和采暖领域是这样,烘干领域也是如此。随着烘干市场的逐渐扩容,越来越多的厂家和经销商进入烘干领域。烘干是一个系统工程,除了要求产品性能稳定外,更重要的是系统的安装和工艺的处理。另外,烘干还是一个不可逆的过程,因此售后服务显得格外重要,否则给客户带来巨大损失的同时,会影响整个行业的发展。

     无售后的厂家
      无售后的厂家一般时一个不大的厂家,只是看到热泵行业的兴起,也想进入烘干行业捞一把,一般这种厂家时无售后服务的,无售后服务就会导致客户遇到问题,对产品有疑问等这次问题都无法及时的解决。
     有售后的厂家
        这种类型的厂家一般是,有着专业支撑的厂家,有非常丰富的烘干技术,产品卖出去后,如果客户有问题会第一时间解决,带给客户更好的是服务,带回的是客户的信任。
      奥伯特的三大售后服务






       奥伯特的三大售后服务是指的是售前、售中、售后的三大服务
    (1)售前
免费为用户提供技术咨询服务;
向用户提供产品样本,企业概况,资信证明等资料:
邀请用户来澳门电子游戏平台网站全司考察产品制造等工艺流程,产品样机,产品检测设施和质量管理体系:邀请用户实地考察澳门电子游戏平台网站全司相关样板工程;
澳门电子游戏平台网站全司专家技术团队根据现场情况和用户提供的技术参数,免费提供一站式解决方案。

  (2)售中
现场勘察,提供工程引导安装;
对现场负责管理人员进行机组操作、保养方面培训;
特约工程商,标准化安装,保证工程质量;
共同验收,与您一 -起见证高效节能干燥系统诞生。
  (3)售后
澳门电子游戏平台网站全司配备一支以技术人员为主的高素质的售后服务队伍,在接到用户的服务信息或反馈的问题,在最短时间之内作出让用户满意的答复和处理;
澳门电子游戏平台网站全企业产品整机包修18个月,压缩机包修3年;
澳门电子游戏平台网站全企业产品实行“三包”服务(确因澳门电子游戏平台网站全企业质量问题包退、包换、包修) ;
澳门电子游戏平台网站全企业派出的售后服务人员的工作质量由用户评判(用户在澳门电子游戏平台网站全企业发出的《用户反馈信息单》上签署意见),根据用户评判意见,兑现澳门电子游戏平台网站全企业售后服务人员的奖惩;
澳门电子游戏平台网站全司定期对用户进行回访或走访,了 解产品的使用情况,帮助解决在使用过程中可能
遇到的各种问题,同时征求质量及技术上的改善意见,以便更好的为用户服务。



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